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客服登录网址是什么?怎样运用?
更新时间: 2018-05-24 10:36:52

客服职员颠末登录微信客服体系(mpkf.weixin.qq.com)举行客服音讯的吸取和再起。

  • 登录并接入

已被绑定的AG真人游戏官网客服职员可扫码登录微信群众平台网页版客服东西,并选择对应的AG真人游戏官网帐号,登录后即可看到与AG真人游戏官网对话的用户,可选择接入对话。

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  • 切换客服外形

点击在线外形,可以选择在线外形、分开外形或参与登录。

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  • 吸取音讯

手动接入:客服职员上线后,点击“待接入”,即可在“待接入”列表中,手动接入待再起的对话;

自动接入:当待接入的对话太多时,可以在设置/接入设置中,开启自动接入;

重新接入:参与登录,或对话超越跨过半小时,需要重新接入,激活对话。

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  • 发送音讯

曾经接入的会话,客服职员可以在48小时内和用户举行对话,如今支持发送文本、图片模范的音讯。

粉丝发送的音讯只能发送文本和图片模范的音讯。

客服结果会在云端生活30天的谈天记载。点击某个对话,向上翻动即可看到较早之前的谈天记载。如今暂不支持下载及导出。

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  • 粉丝怎样倡议客服会话

开拓者在创立项目时,配置接口后会出现一个入口。用户一点就会到会话页面,出现要领如下:

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